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智能短信,让企业营销短信的焕发新活力 发布日期:2017-11-17 11:40:06 阅读人数:106次

众所周知,短信是各大企业都会考虑的营销渠道,然而,现在短信营销的作用已经越来越弱化。短信平台因为只能用文字编辑,缺乏相应的图像资料,所以相对略感乏味,并且现在短信广告泛滥,阅读率不超过1%,加上很多不法公司、诈骗分子经常利用短信来行骗,短信营销容易引起手机用户的反感,影响公司的信誉度。如今,企业短信几乎只能起到通知、发送验证码的作用,短信营销陷入困局,企业该如何取舍?

时代在变迁,科技在进步,落后的被淘汰,经过不断迭代更新,新的短信形式——智能短信崛起了,中国建行银行分期付款业务使用智能短信方案,转化率高达18.5%。智能短信成功拯救了企业营销短信的惨淡局面。而这种新型智能短信,不仅仅只能是别人家的短信。

智能短信怎么玩?相信这是大家最关心的问题。下面我们来看看智能短信是如何一步一步抓住用户的。

Step 1: 吸引

俗话说一见钟情先看脸,这是个看脸的社会已经不足为奇了,用户说:凭什么让我从你枯燥的文字和邪魅的短链接中看懂你的内心?吸引用户的注意力的第一步,首先就是要好看。

这个好看也是有讲究的。不仅是UI清爽,界面美观,而且信息布局上科学合理,既符合审美,又能够让用户一眼就轻松获取有效信息。除此之外,富有企业特色的LOGO也是吸睛法宝,第一提高了信任度、增加打开率;第二渗透企业形象,增强品牌认知。

Step 2: 互动

传统营销短信只能把信息传递给用户,起到一个通知的作用,之后的环节就断了。然而,要真正起到营销的作用,互动是很重要的,一条营销短信发过去,最好就是趁热打铁,让用户阅在读完的几秒内能够进入下一步是成功的关键,而不是让用户等会儿关闭了短信后再去找到你的APP,或是等用户去应用商城下载,这种概率都是极低的。正确的双向交互是真真切切地让用户感受到“现在就要,马上前往!”所以,我们需要一个入口。这时候,一个直击用户需求的按钮就比一串链接可爱得多。当一条短信不再是一段冷冰冰的文字,而是像一个产品一样,有交互有入口,可以与用户进行有效地互动,这是走进用户心里的第二步。

Step 3: 引导

无论是面对面销售还是短信营销,离不开潜移默化的引导,正确的引导是促成转化的临门一脚。除了在按钮的设计上可以将用户直接引导上APP,在下拉菜单中也可以设置多达3*6个服务入口,这些设置需充分挖掘用户的潜在需求,这样才能对其进行有效引导。

例如针对信用卡还款的用户,设置“还款”按钮,用户点击后可直接跳转银行APP,(或下载界面),这也是目前最火的场景化引导。针对这类用户的潜在需求,在中信银行的智能短信下拉菜单中还设置了“查账还款”、“积分兑换”、“分期还款”、“福利”等按钮,引导用户产生更高的转化。

Step 4: 连接

乔布斯曾说过「connecting the dots」(将生命中的点连接起来)。什么意思?不管你曾经为抵达用户做过哪些努力,病毒式H5、微信公众号、App宣传、逢年过节的各种活动页面,在智能短信的融合下,都可以串起来,形成一个有机的服务与营销闭环。将所有的资源都整合在短信公众号的菜单里,通过M-Link技术都能一键抵达。总有某一次的不经意的点击是能够击中用户的需求要害的,如此便增加了获客的概率,同时也提高了智能短信营销层面的广度与深度。

读到这里,你是否清楚了别人家的短信与自己家的相差在哪里了?那么,有哪些企业正在率先尝试智能短信呢?

以上企业都已搭上了智能短信流量红利的早班车,要知道,每一种渠道在刚开始的一段时间内是用户新鲜感最强,也是转化效果最好的,出名要趁早,你还等什么呢?


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